Política de Privacidad

LanzaAds es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Datos de contacto: nombre, dirección de email y número de teléfono (para comunicaciones de proyecto).
• Datos de marca y negocio: enlace a tu web o landing page, perfil de Instagram, descripción del producto o servicio, público objetivo y cualquier material que nos compartas para la producción de creativos.
• Datos de facturación: gestionados íntegramente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas).
• Datos de uso del portal: historial de entregables, mensajes de proyecto y preferencias de cuenta dentro del portal de cliente.

Usamos tu información exclusivamente para:

• Producir los creativos publicitarios contratados.
• Comunicarnos contigo durante el proceso de producción y entrega.
• Gestionar el pago y emitir facturas.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio (de forma agregada y anonimizada).
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta o el estado de tus entregables.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni para crear perfiles de comportamiento.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos para prestar el servicio que has contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y conservación de registros fiscales.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales (solo si las has aceptado expresamente).

LanzaAds no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos de tu marca (web, redes, descripción del producto) solo se usan internamente para la producción de tus creativos.

Compartimos datos únicamente con proveedores imprescindibles para la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Stripe: procesamiento de pagos (política de privacidad propia).
• Proveedores de IA de producción: APIs de generación de vídeo e imagen (datos de marca, sin datos personales identificativos del cliente final).

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales:

• Datos de proyecto y creativos: 3 años desde la última interacción (para soporte y reclamaciones).
• Datos de facturación: 5 años según legislación fiscal española.
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento.

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por email. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Este sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento (sesión de usuario) y cookies analíticas para medir el uso del portal. No usamos cookies de publicidad comportamental. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a personal autorizado y copias de seguridad regulares.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios relevantes por email con al menos 15 días de antelación.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: [email protected] (pendiente de configurar).